Résumé
Jack Welch déteste la bureaucratie. Elle l'accuse de ralentir tout le système, de parasiter les prises de décisions, d'obscurcir le champ des possibles.
Ainsi, son éradication fut un de ses chevaux de bataille au sein de General Electric.
Si nous restons réaliste, il est évident que la bureaucratie ne pourra jamais totalement disparaitre mais il existe des manières de minimiser ses effets afin de fluidifier et donc de favoriser la bonne marche de l'entreprise.
Méthode
1) Supprimez le travail inutile : chacun doit traquer les tâches administratives qui n'ont plus lieu d'être.
2) Travaillez en équipe pour fluidifier la prise de décision.
3) Optimisez la communication : Un petit mot manuscrit peut faire des miracles pour faire passer des messages. Pensez aux réunions comme des discussions et non comme des monologues pontifiants.
Mon avis :
La bureaucratie est une source de lenteur pour Jack Welch et il a raison. Les idées circulent d'autant plus mal qu'elles sont freinées par des mises en forme pompeuses et des formulaires à remplir.
Plus de spontanéité ne fait donc aucun mal, au contraire.
Mais attention, la lutte contre la bureaucratie est un combat de longue haleine et qui ne se termine malheureusement jamais. D'où l'intérêt de sensibiliser tout le monde afin de maitriser au mieux le processus de simplification.
A noter que l'innovation via les Systèmes d'Information (S.I.) sont des alliés de choix dans ce combat.
Retrouvez tous les conseils de Jack Welch ici.
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